HostLab 개인정보처리방침

제1조 (총칙)

HostLab(운영: 비온)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, HostLab 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제2조 (수집하는 개인정보의 항목과 수집 방법)

1. 회원가입 및 서비스 이용 시

가. 필수: 이름 또는 활동명, 이메일 주소, 휴대전화번호, 비밀번호, 가입 유형(에이전시/에이전트), 에이전시명

나. 선택: 카카오톡 알림 수신 여부

2. 유료 결제 시: 결제수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며, 회사는 결제 승인 결과와 카드사명, 카드번호 뒤 4자리만 보관합니다.

3. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 로그, IP 주소, 브라우저 종류, 서비스 이용 기록, 쿠키

4. 호스트 데이터: 이용자가 열람 권한을 가진 틱톡 LIVE 백스테이지 화면에서 서비스가 수집하는 호스트의 닉네임, 아이디, 프로필 이미지 URL, 방송 실적, 인센티브·캠페인 진행 정보. 이 정보는 이용자가 자신의 호스트 관리를 위해 서비스에 제공하는 것이며, 회사는 이용자의 위탁에 따라 처리합니다.

5. 수집 방법: 회원가입 화면, 서비스 이용, 크롬 확장 프로그램, 고객센터 문의, 결제대행사로부터의 제공

제3조 (개인정보의 이용 목적)

1. 회원 관리: 본인 확인, 가입 의사 확인, 부정 이용 방지, 고지사항 전달

2. 서비스 제공: 호스트 실적 리포트, 이탈 위험·활성화·랭크·캠페인 분석, 메시지 초안 제공, 카카오톡 알림 발송

3. 요금 결제 및 정산, 세금계산서 발행

4. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태)

5. 법령상 의무 이행

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴 또는 구독 종료 후 이용자의 삭제 요청이 있으면 즉시 삭제합니다.

2. 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

라. 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

3. 호스트 데이터는 이용자의 계정과 함께 보관되며, 이용자가 삭제하거나 이용계약이 종료되고 삭제를 요청하면 즉시 삭제합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제3조에서 정한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

가. Supabase(서울 리전) 및 Vercel: 서버 운영 및 데이터 보관

나. 토스페이먼츠: 결제 처리 및 정기결제 관리

다. 카카오 알림톡 발송 대행사: 카카오톡 알림 발송

회사는 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집·이용 동의를 철회하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 서비스 내 설정 화면 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일로 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.

3. 호스트는 이용자를 통해 또는 회사에 직접 자신의 정보 열람·삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자에게 이를 전달하고 법령에 따라 처리합니다.

제8조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근 권한 최소화, 정기 교육

2. 기술적 조치: 비밀번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 계정별 데이터 분리 보관, 접근 기록 보관, 보안 프로그램 설치

3. 물리적 조치: 클라우드 사업자의 데이터센터 접근 통제

4. 서비스는 이용자의 틱톡 계정 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않습니다.

제10조 (쿠키의 운용)

회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

성명: 비온 대표

직책: 대표

연락처: hostlab.kr@gmail.com

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의할 수 있습니다.

제12조 (방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 2일부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다.